الشكاوى والمقترحات
وصف الخدمة:

خدمة إلكترونية متكاملة تهدف إلى خدمة المستفيدين وتعزيز رضاهم، من خلال استقبال ومعالجة الشكاوى، والبلاغات، والاستفسارات، والمقترحات بكفاءة ومرونة، وفي أقصر وقت ممكن، وذلك عبر منظومة موحدة شاملة.

قنوات بديلة للحصول على الخدمة:

عزيزي المستفيد في حال تعثر الحصول على الخدمة رقمياً يمكنكم التواصل مع الفريق المختص عبر بريد الجمعية berbjd@gmail.com

خطوات تنفيذ الخدمة:

الدخول على موقع جمعية البر الخيرية بالبجادية.
اختيار “الخدمات الالكترونية”.ثم اختيار الشكاوي والاقتراحات
(تعبئة النموذج بالمعلومات الأساسية 🙁 من بيانات العميل و تفاصيل الطلب.
إرفاق الأدلة إذا وُجدت.
إرسال الشكوى او الاقتراح
يتم معالجة الشكوى من قبل الفريق المختص.
إشعار المستخدم بانتهاء المعالجة عند الإغلاق النهائي.

التعليمات ما بعد التقديم على الخدمة:

المستندات المطلوبة:

إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الطلب (إن وجدت).